מקור
שלוש פניות שהתקבלו
בשיעור הזה נפרק את תדריך הבוקר של אפרת: מה חושב, מה יודע, מה מחובר ומה מפעיל את העבודה.
שלוש פניות שהתקבלו
מועדים, חוסרים, בלי התחייבות
תדריך שנבדק מול הפניות
מטרה לימודית: להפוך פניות לתדריך. ההבדל אינו באורך התשובה אלא במנגנון.
| מנגנון | מה קורה בדוגמה | מתי מתאים |
|---|---|---|
| צ׳אט | אפרת מדביקה פניות ומבקשת תדריך פעם אחת | עזרה נקודתית, בלי מקור מחובר |
| אוטומציה | ב-08:00 מופעל תהליך מוגדר מראש | שלבים חוזרים עם תנאי התחלה ברור |
| סוכן | מקבל מטרה ובוחר שימוש בכלים זמינים במסגרת הרשאות | משימה שדורשת התאמה למידע ולמצב |
מודל מעבד קלט ומפיק תגובה. הוא אינו מקבל גישה לדואר רק משום שכתבנו לו לקרוא אותו.
מה רוצים ומה ידוע כרגע
לאיזה מקור מותר לגשת ומה מותר לשנות
מפרש את הבקשה ומחליט על תגובה או שימוש בכלי
האם המקור נקרא? האם המועד נשמר?
אלה ארבע שכבות שונות. אותו שם יכול להופיע גם בשם מוצר וגם בשם משפחת מודלים.
| חברה | מוצר שיחה | משפחת מודלים | דוגמה למודל מסוים |
|---|---|---|---|
| OpenAI | ChatGPT | GPT | GPT-4.1 |
| Anthropic | Claude | Claude / Sonnet | Claude Sonnet 4.6 |
הדוגמאות נועדו להבין שמות, לא לדרג מודלים ולא להציג את המודל החדש ביותר.
ב-Superagents מתועדת בחירת Automatic לשיחה, והגדרת מודל נפרדת לעבודות Automations.
כן: הישארו ב-Auto; אין צורך להחליף בגלל שם מפורסם.
בדקו קודם מקור, הוראות והרשאות. קלט חסר לא נפתר במודל יקר.
השוו אפשרות זמינה אחרת על אותם שלושה מקרי בדיקה. מדדו דיוק, זמן ושימוש.
פרומפט הוא הבקשה הנוכחית; הוראות קבועות מגדירות התנהגות שחוזרת לאורך המשימות.
״תטפל בכל הפניות ותהיה מקצועי.״
לא ברור מה המקור, מה התוצר ומה מותר.
״קרא את שלוש הפניות המצורפות. הפק פעולה, מקור, מועד וחוסר. שמור שעות בדיוק. אל תאשר מחיר או התאמה. אם חסר פרט, כתוב לא נמסר.״
כלי הוא פעולה שאפשר לבקש, למשל חיפוש הודעות. מחבר מקשר לשירות חיצוני ולחשבון שאישרתם.
Gmail של בעלת העסק
הרשאה מוגבלת בקריאה
קריאת פניות רלוונטיות
תדריך עם מקורות
בחיבור מבוסס OAuth מאשרים לשירות גישה מוגדרת דרך ספק החשבון. בודקים מי מבקש, לאיזה חשבון ובאיזה היקף.
תדריך בלבד: נדרשת קריאה. בעלת החשבון מחברת את החשבון שלה בעצמה. אין לבקש סיסמה או קוד בצ׳אט.
האם נבחר החשבון הנכון? האם הרשאת כתיבה נחוצה? אם היקף ההרשאה רחב מדי, עצרו ובדקו אפשרות מצומצמת.
ידע למשימה מגיע ממקור שאפשר לזהות. הוראה מנחה מה לעשות במקור; היא אינה יוצרת עובדות חסרות.
״גיא: האיסוף ב-12:00.״
אין שם של אחראי מסירה.
פעולה: לוודא הכנה לאיסוף.
מועד: 12:00.
אחראי: לא נמסר.
מקור: הודעת גיא.
השעה נשמרה; אחראי לא הומצא. מקור שלא נפתח לא יסומן כנקרא.
חלון ההקשר הוא המידע שהמודל יכול לעבד בבקשה אחת: הוראות, קלט וחומר מהשיחה. הוא אינו בלתי מוגבל.
הפנייה החדשה · הוראות המשימה · מידע שנבחר לעבודה
מסמכים ושיחות קודמות. עצם קיומם אינו אומר שכולם על השולחן.
זיכרון משמר פרטים לשימוש בהמשך. ב-Superagents אפשר לעיין בידע שנשמר ובמקורותיו; היסטוריית שיחה והקשר עבודה מוצגים בנפרד.
״אפרת מעדיפה תדריך קצר עם מקורות.״ זו העדפה חוזרת שאפשר לאמת ולתקן.
״המחיר בהצעה של השבוע הוא המחיר תמיד.״ מידע זמני דורש תאריך ומקור עדכני.
טריגר הוא אירוע הפעלה, למשל שעה קבועה. Workflow הוא רצף העבודה והתנאים אחריה.
הפעלה לפי אזור זמן מוגדר
פניות מאז הריצה האחרונה
פעולות, מועדים וחוסרים
תוצר מתוארך לבדיקה
דוגמה לחריגה: אם המקור לא נגיש, הפיקו הודעת כשל עם זמן ומקור חסר, לא תדריך שנראה תקין.
ב-Superagents מתועדות שיחה אישית וגם קבוצות WhatsApp שמגדירים בנפרד. חיבור ערוץ אינו אישור לפנות לרשימות לקוחות.
מחברים WhatsApp לסוכן ולחשבון המתאים. מבקשים תדריך או שואלים על התוצר, במסגרת הכלים וההרשאות שהוגדרו.
לאחר חיבור WhatsApp יוצרים קבוצה ומגדירים כיצד הסוכן מגיב. יש ליידע את המשתתפים ש-Base44 ניגשת ומעבדת הודעות ונתונים המשותפים בקבוצה, כולל מידע אישי.
ב-Superagents קרדיטי הודעות קשורים לשיחה ול-workflows, וקרדיטי אינטגרציה לפעולות כמו עיבוד קובץ. ב-App Agents שיחה מחויבת אחרת.
| מה מודדים בתרגול | למה זה עוזר |
|---|---|
| אותה משימה קטנה לפני ואחרי | לקשור שינוי שימוש לפעולה |
| מספר ריצות מוצלחות | לא לחלק רק במספר הבקשות |
| זמן תיקון אנושי | פלט זול שדורש תיקון רב אינו בהכרח חסכוני |
אותו תדריך חסר יכול לנבוע מחיבור שנכשל, קלט חסר או פירוש שגוי. מתקנים את הסיבה, לא את הטון.
| סימן | בדיקה | פעולה |
|---|---|---|
| אין אף הודעה | האם המקור נפתח? | לתקן חיבור; לא להמציא תדריך |
| אין שעת איסוף | האם השעה מופיעה בקלט? | להשלים מקור או לסמן חוסר |
| השעה השתנתה | האם הפלט נאמן לקלט? | לחדד הוראה ולהריץ שוב על אותו מקרה |
| אותה פנייה פעמיים | האם יש מזהה וטווח זמן? | להגדיר מניעת כפילות ולבדוק |
ערכת בדיקה קטנה חושפת האם המפרט באמת עובד. מריצים ידנית לפני שמגדירים עבודה חוזרת.
קלט: איסוף ב-12:00.
צפוי: 12:00 ומקור מדויק.
קלט: בקשת הצעה בלי מועד.
צפוי: לא נמסר, בלי דחיפות מומצאת.
קלט: קובץ שאינו נפתח.
צפוי: דיווח כשל, בלי טענה שהקובץ נקרא.
הקורס מתחיל ב-Superagents לעבודה אישית עם כלים. App Agents הם הרחבה כשבונים חוויה בתוך אפליקציה.
תדריך של אפרת ממקורות שהיא מחברת. בודקים כלים, תזמון, ערוץ וזכאות בחשבון שלה.
סוכן בתוך אפליקציית פניות, עם רשומות, תפקידים וכלים שהאפליקציה מגדירה. דורש בדיקת הרשאות משתמשים נפרדת.
השלימו את הדף לפני ההקמה המצולמת. דוגמה מלאה: תדריך הקייטרינג של אפרת.
| רכיב | החלטה לדוגמה |
|---|---|
| מטרה ומקור | תדריך פניות; Gmail בקריאה בלבד |
| הוראות | פעולה, מקור, מועד, חוסר; בלי אישורי מחיר |
| הפעלה ותוצר | 08:00 באזור הזמן שנבחר; תדריך מתוארך |
| בדיקה וגבול | שמירת שעה, זיהוי חוסר, דיווח כשל; אפרת מחליטה ושולחת |